予約完了メールについて

  いつも暮らしのねっこをご利用いただき、誠にありがとうございます。
段々と暑さが増し、夏休みも近づいてきましたね。暮らしのねっこも夏場のご予約が埋まってきております。まだ平日や8月下旬は空きもありますので、ぜひ遊びに来てくださいね!

さて、ご予約に関するご案内です。
最近、予約フォームにてご予約いただいた方から、予約完了のメールが来ないといった連絡を受けました。当宿では予約メール受信後3日以内に予約完了メールをお送りしております。ですので、4日以上経っても予約完了メールが届かない場合は、暮らしのねっこ(事務局:暮らすさき050-8808-6388)までお電話いただけますようお願いいたします。また、予約完了メール送付時にご登録のメールアドレスが間違っていて、メールが送れなかった場合はその後お電話をさせていただいております。

また、まれに携帯電話のキャリアメールアドレス(@ezweb.ne.jpや@docomo.ne.jp、@i.softbank.ne.jpなど)の受信設定の関係で、こちらは送信を完了しているのに、お客様にはメールが届かない、といった事態が発生しているようです。キャリアメールでお申込みされる場合は、メールの受信設定をPCメールからの受信を可にするか、kurashinonekko@kurasusaki.comからのメールを受信できるように設定いただけますようお願いいたします。

なお、当宿はご利用1週間前までにご連絡をいただけないと、キャンセル料が発生いたします。
下記の率の金額をキャンセル料としてお支払いいただくようになりますので、予めご了承ください。
【当日キャンセル】100%
【前日キャンセル】75%
【2日前~7日前キャンセル】50%